الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة عن الركوب والقيادة وحسابك
الركوب مع بينجو
كيف أطلب رحلة؟
افتح تطبيق بينجو سوريا، حدّد نقطة الانطلاق والوجهة، اختر نوع المركبة ثم أكّد الطلب. يقبل سائق قريب طلبك ويمكنك متابعته على الخريطة.
كيف تُحسب الأجرة؟
تعتمد الأجرة على المسافة ومدة الرحلة ونوع المركبة. ترى تقديراً للأجرة قبل الحجز، وقد يتغير المبلغ النهائي بسبب وقت الانتظار أو تغيير المسار.
كيف يمكنني الدفع؟
نقداً للسائق، أو من رصيد محفظتك في بينجو.
هل يمكنني حجز رحلة لوقت لاحق؟
نعم. اختر التاريخ والوقت عند الحجز وستُجدول رحلتك.
ما هو رمز الانطلاق؟
رمز من 4 أرقام يظهر في تطبيقك لكل رحلة. أعطه للسائق عند الركوب، ولا يمكن أن تبدأ الرحلة من دونه.
هل يمكنني إلغاء الرحلة؟
نعم، من التطبيق. قد تُطبَّق رسوم إلغاء بعد قبول السائق للطلب وانطلاقه نحوك، وفقاً لشروط الخدمة.
أين تعمل بينجو؟
تعمل بينجو في سوريا. افتح التطبيق لتعرف إن كانت الرحلات متاحة في منطقتك.
القيادة مع بينجو
كيف أصبح سائقاً في بينجو؟
حمّل تطبيق السائق، أنشئ حسابك، أضف مركبتك وارفع وثائقك. بعد موافقة فريقنا على حسابك يمكنك البدء بالعمل.
ما الوثائق المطلوبة؟
تجد القائمة الحالية في صفحة القيادة مع بينجو، ويعرض لك تطبيق السائق القائمة نفسها عند التسجيل.
اطّلع على قائمة الوثائقهل يمكنني اختيار أوقات عملي؟
نعم. فعّل وضع العمل لتستقبل طلبات الرحلات، وأوقفه عندما تنتهي.
هل تأخذ بينجو عمولة؟
نعم، تأخذ بينجو عمولة على كل رحلة مكتملة. تختلف النسبة حسب نوع المركبة، ويمكنك متابعة كل رحلة وكل حركة في محفظتك من التطبيق.
حسابك
كيف أحذف حسابي؟
قدّم طلباً من صفحة حذف الحساب بتسجيل الدخول برقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. يراجع فريقنا كل طلب.
احذف حسابيكيف أتواصل مع الدعم؟
من شاشة "تواصل معنا" في التطبيق، أو من صفحة التواصل على موقعنا.
تواصل معناما زال لديك سؤال؟
فريق الدعم جاهز لمساعدتك.